با ما در ارتباط باشید   (۰۲۱) ۴۹ ۷۰۶   |   info @ iform . ir
فرم کاغذی

آیا به کمک نیاز دارید؟

پاسخ تمامی سوالاتی را که در مورد نحوه استفاده از آیــفرم دارید، در اینجا پیدا کنید.

به راهنمای سریع استفاده از آیــفرم خوش آمدید.

برای آشنایی اجمالی و قدم های اول استفاده از آیــفرم، این بخش را مطالعه کنید؛ و برای یادگیری کامل همه امکانات، بخش راهنمای جامع را ببینید.

1. با مفاهیم اولیه آشنا شوید.

☀ در آیــفرم شما دو بخش دارید: پنل آنلاین مدیریتی و اپلیکیشن کاربری. در پنل مدیریتی، شما اطلاعات را تعریف می‌کنید؛ نتایج و گزارشات را مشاهده کرده و تنظیمات را اعمال می‌نمایید. برای استفاده از بخش مدیریت تنها کافی است در مرورگر، وارد حساب کاربری آیــفرم خود شوید.

☀ در اپلیکیشن کاربری اندروید، کاربران شما اقدام به تکمیل فرم یا تعریف مشتری و بازدید می‌کنند. برای استفاده از آن، باید تبلت یا موبایل اندرویدی داشته باشید و نرم افزار آیــفرم را نصب کرده باشید.

☀ مدیر (یا سوپروایزر با دسترسی کمتر)، کسی است که در وب سایت فرم طراحی می کند، تنظیمات را اعمال می کند و گزارشات را مشاهده می کند. با نام کاربری و رمز عبوری که هنگام ثبت نام به شما داده است فقط می توانید به صورت مدیر در وب سایت وارد شوید.

☀ کاربر اپلیکیشن، کسی است که فرم های ساخته شده و مشتریان تعریف شده توسط مدیر را در تبلت مشاهده می کند و فرم تکمیل می کند. هر کاربر با نام کاربری و رمز عبوری که مدیر در وب سایت به او اختصاص می دهد، می تواند وارد اپلیکیشن شود.

☀ مشتری کسی است که باید از او بازدید شود و مخصوص او فرم تکمیل شود. به عنوان مثال در صورتی که قصد دارید برای شخص یا جای خاصی فرم تکمیل کنید و نام او خودکار در فرم ذخیره شود، مشتری تعریف کنید.

2. کاربران خود را تعریف کنید.

☀ از منوی کاربران » مدیریت کاربران، کاربرانی را که قرار است در محل فرم تکمیل کنند یا بازدید انجام دهند، تعریف کنید و به هر یک نام کاربری و رمز عبور اختصاص دهید.

☀ اپلیکیشن اندرویدی را از اینجا دانلود کنید و روی تبلت یا موبایل همه کاربران نصب نمایید تا با نام کاربری و رمز عبوری که برای آنان تعریف کرده اید وارد شوند.

☀ برای اینکه بتوانید از نقشه استفاده کنید، اپلیکیشن مخصوص نقشه را نیز نصب نمایید.

3. مشتریان خود را تعریف کنید. 

☀ اگر استفاده شما از آیــفرم نیازمند تعریف مشتری - یعنی شخصی که مخصوص او باید یک فرم تکمیل شود - است، از منوی مشتریان » مدیریت مشتریان اقدام به تعریف مشتری کنید. 

☀ اگر از پیش فایل اکسلی از مشتریان خود دارید، آن را از منوی مشتریان » بارگذاری مشتریان آپلود کنید.

☀ اگر می خواهید کاربران شما مختصات مشتریان را روی نقشه مشاهده کنند و از مسیریابی نقشه استفاده کنند، برای هر مشتری در صفحه ویرایش او یک مکان تعریف کنید.

☀ هر فرمی که کاربران شما برای مشتری تکمیل می کنند، در صفحه مشاهده مشتری دیده می شود و به این صورت می توانید پرونده بازدید از مشتری را مشاهده کنید.

☀ اگر می خواهید مشتریان خود را گروه بندی کنید و به کاربران اختصاص دهید.

4. فرم های خود را بسازید.

☀ شما می توانید بر اساس نوع کار خود، هر فرمی که تا کنون روی کاغذ داشتید را تا حد مشابهی در وب سایت آیــفرم طراحی کنید. طراحی فرم در منوی فرمساز » ساخت فرم جدید انجام می شود.

☀ اگر کار شما از نوع تحقیقات، آمارگیری یا نظرسنجی عمومی است، فرم های شما باید از نوع «عمومی» تعریف شود تا کاربران شما بدون نیاز به وجود مشتری، از آن فرم به تعداد لازم از افراد مختلفی تکمیل کنند.

☀ اگر نیاز دارید فرم ها از اشخاص خاصی تکمیل شود و به نوعی کار بازدید یا گزارش گیری دارید، نوع فرم را «مشتری» بگذارید تا کاربرانتان با رجوع به مشتری در اپلیکیشن، امکان تکمیل فرم داشته باشند.

☀ بعد از ساخت فرم، می توانید آن را در صفحه فرمساز » فرم های ساخته شده مشاهده کنید و ویرایش نمایید. دقت کنید به محض ذخیره شدن یک فرم آن فرم برای همه اپلیکیشن های کاربری شما آماده دریافت می شود و نیاز به ارسال نیست.

5. با اپلیکیشن فرم ها را تکمیل کنید.

☀ اکنون کاربران شما قادر خواهند بود در اپلیکیشن خود وارد شوند و مشتریان و فرم ها را مشاهده کنند. کاربران هیچ دسترسی به تنظیمات، ساخت فرم، ویرایش مشتری، ویرایش اطلاعات خود و دریافت گزارشات ندارند و فقط می توانند اطلاعات فرم های خود را به وب سایت ارسال کنند. 

☀ قبل از انجام هر کاری کاربران باید از منوی اصلی، اپلیکیشن را بروزرسانی کنند تا همه اطلاعات را از وب سایت دریافت کنند. بعد از آن دیگر نیازی به اتصال به اینترنت نیست.

☀ اگر کار شما تحقیقات و آمارگیری است و فرم های عمومی دارید، کاربران شما کافی است فقط از منوی اصلی وارد صفحه فرم ها شوند، فرم را انتخاب کنند و آن را تکمیل و ذخیره نمایند. دقت کنید ذخیره فرم با دکمه بالای فرم صورت می گیرد و زدن دکمه back گوشی فقط پیش نویس ذخیره می کند.

☀ اگر کار شما به نحوی است که باید برای مشتریان خاص فرم تکمیل کنید، ابتدا از منوی مشتریان فرد مورد نظر را پیدا کنید، وارد صفحه او شوید و سپس فرم تکمیل کنید. در این حالت اطلاعات مشتری خودکار برای فرم او ذخیره می شود.

☀ برای یافتن مشتری و تکمیل فرم نیاز به اتصال به اینترنت نیست و اطلاعات در تبلت کاربر ذخیره می شود. اما بعد از اتمام یا در حین کار، حتما با اتصال به اینترنت بروزرسانی انجام دهید تا داده ها به وب سایت مدیریت ارسال شود.

6. فرم های تکمیل شده را در وب سایت مشاهده کنید.

 ☀ بعد از هر بار بروزرسانی اپلیکیشن کاربران شما، می توانید فرم های تکمیل شده را در منوی فرم های دریافتی و تحلیل » فرم های دریافت شده مشاهده کنید. 

☀ در صفحه مشاهده فرم های تکمیل شده از هر فرم، روی دکمه «خروجی اکسل/جستجوی پیشرفته» کلیک کنید، فیلترها را اعمال کنید، دکمه جستجو را بزنید و سپس روی دکمه خروجی اکسل کلیک کنید تا از همه فرم های تکمیل شده کاربران شما از آن فرم، فایل اکسل دریافت کنید. دقت کنید هر سوال شما در یک ستون و هر فرم تکمیل شده شما در یک سطر قرار می گیرد و سه ستون اول (کاربر تکمیل کننده – تاریخ تکمیل – مشتری) به صورت خودکار داده می شود.

☀ شما می توانید از سوالات چندگزینه ای محتوای فرم های تکمیل شده نمودار تهیه کنید. 

7. عملکرد کاربران خود را رصد کنید.

☀ در صورتی که GPS تبلت های کاربران شما روشن باشد می توانید از منوی گزارشات » گزارش مسیر حرکت کاربران، مسیری که روی نقشه حرکت کرده اند را مشاهده کنید و نقاط تکمیل فرم یا بازدید از مشتری را ببینید. 

☀ برای مشاهده تمام فعالیت هایی که کاربران شما انجام داده اند، در صفحه کاربران » مدیریت کاربران، روی کاربر کلیک کنید تا صفحه او باز شود و همه اطلاعات و فعالیت های او مشاهده شود.


آیا تمایل دارید که لیست اصلی بارگذاری شود؟

عبارت جستجو خالی است!

سوالات عمومی
  • آیــفرم چیست؟

    آیــفرم یک ابزار قدرتمند جمع‌آوری داده است که به افراد اجازه می‌دهد به سرعت فرم‌های دلخواه خود را بسازند. رابط کاربری تعاملی ساخت انواع فرم‌ها را ساده کرده و به حتی یک خط کدنویسی نیازی نیست. با استفاده از آیــفرم شما می‌توانید فرم بسازید و روی تبلت یا تلفن هوشمند ماموران جمع‌آوری داده منتشر کنید؛ با ابزار API با سایر نرم‌افزارهای تحلیلی یا سازمانی متصل شوید.

  • با آیــفرم چه کار می‌توانم انجام دهم؟

    آیــفرم یک برنامه موبایلی بر بستر وب است که به طور کلی برای جمع‌آوری داده و اطلاعات استفاده می‌شود. این ابزار کاربران را کمک می‌کند تا به آسانی، با سرعت و دقت بالا و با صرف هزینه‌ای اندک فرم‌هایی برای تبلت و موبایل هوشمند طراحی کرده و داده های جمع‌آوری شده را تحلیل و مدیریت نمایند. 

    مثل اغلب نرم‌افزارهایی که این روزها استفاده می‌کنیم، آیــفرم یک نرم‌افزار آنلاین است. کاربران به سادگی وارد سایت می‌شوند و برای استفاده از امکانات، به صورت رایگان یک اکانت می‌سازند.


  • آیا می‌توان بدون دسترسی به اینترنت، از آیــفرم استفاده کرد؟

    بله، اپ موبایل آیــفرم جدا از اینکه ارتباط دیتا داشته باشد یا نه به خوبی کار میکند. تا زمانی (همین که) که به صوت دوره ای بتوانید به شبکه وصل شوید و فرم ها را آپدیت کنید و فرم های پرشده را آپلود کنید شما آزادید به شبکه وصل باشید یا نباشید.

    بله. اگر به اینترنت وصل نباشید هم می‌توانید با آیــفرم کار کنید و اطلاعات جمع کنید و فرم ها رو پر نمایید و به محض این که اتصال اینترنتی‌تان برقرار شد، داده‌هایی که جمع‌آوری شده بود را می‌توان آپلود کرد. 

  • آیــفرم با چه پلت فرم موبایلی سازگاری دارد؟

    اپ آیــفرم با گسترده زیادی از دستگاه های موبایل هوشمند و تبلت ها برای اندروید سازگاری دارد. 

    اپ آیــفرم با گستره‌ای از دستگاههای موبایل اندروید به خوبی کار می‌کند. به خاطر تعداد زیاد آپشن دستگاه‌ها تست همه آن‌ها برای ما امکان‌پذیر نیست که آیا با آیــفرم کار میکند یا نه. به هر حال، ما به طور مستمر عملکرد اپ خود را روی مدل های جدیدتر تست می کنیم و اطلاعات آن را متعاقبا اعلام خواهیم کرد.

    لطفا دقت داشته باشید که اگر نام دستگاهی در لیست زیر نیامده است به معنی ان نیست که آیــفرم با آن سازگاری ندارد بلکه تنها به این معنی است که ما اون مدل مشخص را تست نکرده ایم. 


    :Recommended Android Phones 

    Nexus 6P/5X/6; Samsung Galaxy S6/S7; Samsung Galaxy S6/S7 edge; Samsung Galaxy Note 4/5; Huawei P9; HTC 10; OnePlus 2/3; LG V10/G5; 

    :Recommended Android Tablets 

    Samsung Galaxy Tab S2 8.0/9.7; Nvidia Shield Tablet K1; Google Nexus 9; Asus ZenPad SNexus 7

امنیت اطلاعات
  • امنیت داده‌ها در آیــفرم چگونه تامین می‌شود؟

    امنیت داده‌ها برای ما اهمیت بسیار زیادی دارد. امنیت آیــفرم تحت پروتکل SSL تضمین شده است؛ همچنین، امکان رمزگذاری تمام داده‌ها وجود دارد. به علاوه، با امکان ذخیره داده‌ها روی سرورهای امن مستقر در کشور آلمان، داده‌ها در آیــفرم تحت حمایت قوانین سرسختانه حفظ و امنیت اطلاعات اروپایی است.

  • آیا می توانم داده هایم را بر روی سرور خودم داشته باشم؟

    با استفاده از آیــفرم شما می‌توانید داده‌هایتان را هر کجا که بخواهید ذخیره کنید. اکثر مشتریان ما مایلند که آن را روی سرورهای آیــفرم ذخیره کنند چرا که علاوه بر ارزان بودن، قابل اعتماد است و به صورت خودکار بک‌آپ‌گیری می‌شود. تصمیم‌گیری در این باره کاملا در اختیار شماست.

قیمت
  • چگونه می توانم از بسته های رایگان استفاده کنم؟

    ثبت نام در آیــفرم رایگان است و برای 70 فرم اول که استفاده می کنید نیاز به پرداخت هیچ هزینه ای نیست. برای استفاده از فرم های بیشتر باید اقدام به خرید بسته کنید که شرایط خرید بسته ها از این صفحه قابل مشاهده است.

شروع به استفاده
  • آیا برای ساخت فرم نیاز به دانش کدنویسی دارم؟

    به هیچ وجه! با فرم‌ساز آیــفرم، شما نیاز به هیچ تجربه کدنویسی نخواهید داشت و به راحتی و تنها با چند کلیک می‌توانید فرم دلخواهتان را طراحی کنید.

  • چه تعداد فرم می توانم در حساب کاربری خود ذخیره کنم؟

    از نظر فنی، هیچ محدودویتی برای تعداد فرم‌هایی که در حساب‌تان ذخیره می‌کنید وجود ندارد. تنها کافی است مطمئن شوید که حافظه کافی برای پاسخ به نیازتان در اختیار دارید. حافظه لازم برای ذخیره هر فرم با توجه به تعداد فیلدهای فرم و نوع فرم متفاوت است.

کاربران و گزارشات
  • چه کسی از آیــفرم استفاده می کند؟

    کاربران آیــفرم طیف وسیعی از مشاغل و کسب وکارها را شامل می شوند از جمله مهندسان، بازرسان و ممیزان، مدیران دارایی ها و تاسیسات، ماموران نظرسنجی و آمارگیران، مربیان و معلمان، اپراتورهای اورژانسی! (کسانی که باید پاسخ گویی اورژانسی داشته باشن)، فروشندگان و بازاریابان حرفه ای، پرسنل NGO ها، کارکنان بخش درمان و پزشکی و ... . سازمان هایی دولتی، حکومتی، غیرانتفاعی، بین المللی و ... می توانند از آیــفرم استفده کنند.

  • آیا می توانم با بیش از یک دستگاه در یک زمان لاگ این شوم؟

    هر کاربر آیــفرم با یک ID مشخص می تواند تنها در یک دستگاه موبایل، یک تبلت و یک اکانت در یک زمان ورود کند.